Les tissus SHEEX® sont conçus avec la technologie SLEEP•FIT® qui optimise l'évacuation de l'humidité par capillarité, garantissant une respirabilité et un transfert de chaleur exceptionnels tout en procurant une sensation de fraîcheur au toucher. Cliquez ici pour obtenir toutes les informations nécessaires sur nos draps d'une douceur incomparable.

Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard, American Express, Discover, Apple Pay, Amazon Pay, Google Pay et PayPal. Nous proposons également le paiement en plusieurs fois pour les commandes supérieures à 150 $. Pour que le paiement soit accepté, vos adresses de facturation et de carte bancaire doivent correspondre. Nous ne sommes pas responsables des problèmes de livraison dus à des erreurs de saisie. Lors de votre achat, une autorisation de prélèvement du montant sera effectuée sur votre carte. Le paiement sera débité au moment de l'expédition de votre commande.

Bien que nous fassions tout notre possible pour expédier votre commande au plus vite, il arrive souvent qu'elle ne soit pas expédiée le jour même de sa passation. Lors de votre commande, une « Date d'expédition estimée » s'affiche sur la page de confirmation. Si vous avez choisi une livraison express, veuillez noter que le délai de livraison dépend de la date d'expédition. Par exemple, si vous commandez le vendredi soir et sélectionnez la livraison en 2 jours, votre commande pourrait n'être expédiée que le lundi et arriver le mercredi. Bien que la plupart des commandes soient expédiées le jour même ou le lendemain, veuillez tenir compte des week-ends et des jours fériés pour estimer les délais de livraison. Consultez notre page Livraison pour plus d'informations sur nos estimations.

Nous expédions aux États-Unis, dans les territoires américains, aux adresses APO/FPO et au Canada. La livraison aux adresses APO/FPO est assurée par le service postal militaire et prend environ 30 jours ouvrables. Les expéditions internationales sont soumises à des frais de port. Les clients sont responsables des droits de douane et taxes à la livraison. Nous développons actuellement nos services d'expédition internationale. Pour plus d'informations sur les expéditions internationales, veuillez cliquer ici .

Il est facile de vérifier le statut de votre commande après l'avoir passée. Il vous suffit de vous connecter à votre compte client en cliquant ici . De plus, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant les informations de suivi de votre envoi.

En raison des intempéries ou d'un volume d'expédition important, notamment pendant les fêtes, les colis expédiés par voie terrestre peuvent subir des retards. Veuillez prévoir un délai de livraison d'environ 7 à 10 jours ouvrables après l'expédition. Pour toute assistance supplémentaire, veuillez contacter notre service client , discuter en direct avec nous ou nous appeler au 856-334-3021. Nous serons ravis de vous aider.

Si vous rencontrez des difficultés pour passer votre commande, veuillez contacter notre service client , discuter en direct avec nous ou nous appeler au 856-334-3021 si vous avez besoin d'aide. Nous serons ravis de vous aider. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 17h (heure de l'Est) / de 6h à 14h (heure du Pacifique).

Les remises, coupons et promotions ne peuvent être appliqués qu'aux achats effectués dans les sept (7) jours précédents. La remise de 10 % pour les nouveaux clients n'est pas cumulable avec d'autres offres. Une offre promotionnelle ne peut être cumulée avec aucune autre offre ni appliquée aux articles soldés, sauf indication contraire. Veuillez contacter le service client pour un ajustement de prix unique sur un article. Le remboursement sera effectué selon votre mode de paiement initial. Toutes les promotions sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Nous sommes tellement convaincus que vous allez adorer nos draps que nous vous invitons à les essayer sans risque pendant 60 nuits. Vous disposez de 60 nuits à compter de la date d'achat pour échanger tout article acheté sur SHEEX.COM. Si vous souhaitez acheter une autre couleur ou un autre article, vous pouvez retourner l'article d'origine conformément à notre politique de retour et d'échange et passer une nouvelle commande. Nous n'acceptons pas les échanges ni les problèmes de garantie concernant les articles achetés auprès de revendeurs tiers. Nous vous recommandons de contacter directement ces revendeurs pour connaître leurs politiques d'échange.

Si vous participez à une promotion « Achetez X, obtenez Y » et que vous décidez de retourner l'article le plus cher, le prix total de l'article soldé vous sera facturé.

Nous serons heureux de vous rembourser le ou les articles que vous souhaitez retourner. Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables. Merci de votre compréhension !

La garantie des produits SHEEX couvre tous les défauts pendant un (1) an suivant l'achat du produit auprès de SHEEX. Cliquez ici pour plus d'informations sur notre garantie.

Si votre commande SHEEX® présente des dommages apparents dus au transport, veuillez refuser la livraison. Si vous constatez des dommages après avoir accepté le colis, veuillez contacter notre service client au 1 (856) 334-3021, option 1. Nos horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h HNE (de 6 h à 15 h, heure du Pacifique).

Veuillez noter que, dans le but de traiter les commandes rapidement, il nous est impossible d'annuler ou de modifier une commande une fois expédiée. Nous vous prions donc de vérifier attentivement les détails de votre commande et l'adresse de livraison. Une fois la commande passée, aucune modification ne pourra être apportée.

Nous répondons généralement aux courriels sous 24 à 48 heures. Veuillez indiquer votre nom, votre numéro de téléphone et votre numéro de commande dans votre message afin d'éviter tout retard. Pendant la période des fêtes, veuillez prévoir un délai supplémentaire.

SHEEX propose régulièrement des réductions et des codes promotionnels. Veuillez noter qu'une seule réduction ou un seul code promotionnel est autorisé par commande . SHEEX se réserve le droit de modifier ou d'annuler cette règle à tout moment. SHEEX se réserve également le droit de modifier, de remplacer ou d'annuler toute offre à tout moment.

Nous proposons des réductions via ID.me. Connectez-vous à votre compte ID.me au moment du paiement pour consulter votre réduction.

Oui ! Nous proposons un produit spécial, le « Split King », qui présente exactement cette configuration. Ce produit est disponible dans notre tissu haute performance d'origine.

Nous sommes fiers de vous proposer une gamme complète de produits complémentaires qui agissent en synergie pour maintenir votre corps à sa température idéale et améliorer votre sommeil. La gamme SHEEX® comprend également des housses de couette, des oreillers, des couettes, des surmatelas et même un matelas. De plus, nos vêtements de nuit et d'intérieur en tissu technique sont disponibles pour hommes et femmes.

Les ensembles pour lit simple et simple XL comprennent une taie d'oreiller standard. Les ensembles pour lit double et queen comprennent deux taies d'oreiller standard. Les ensembles pour lit king, king californien et king divisé comprennent deux taies d'oreiller king. Tous les ensembles (à l'exception du king divisé) comprennent également un drap-housse et un drap plat.